Odstoupení od kupní smlouvy

Postup pro uplatnění práva na odstoupení

Jste-li spotřebitel, máte podle § 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží. To platí i v případě, že jste objednávku provedli online s osobním odběrem.

Pokud nejste spotřebitel (např. nákup na IČ), právo na odstoupení vám nevzniká – zákon tuto možnost v obchodním vztahu neumožňuje.

Jak odstoupit od smlouvy

Právo na odstoupení můžete uplatnit písemně pomocí vyplněného formuláře a zboží zaslat jednou z těchto možností:

• Poštou na adresu:
  Denisa Straková
  Kvapilova 105
  294 71 Benátky nad Jizerou
  
  
• Zásilkovna – Z-BOX:
  Předměřice nad Jizerou 204
  PSČ: 29474
  Denisa Straková
  Tel.: 797 669 257
  
  
• PPL – Parcel Box:
  KM10329471
  Boženy Němcové 768
  294 71 Benátky nad Jizerou
  Denisa Straková
  Tel.: 797 669 257

Než zásilku odešlete, prosíme, informujte nás předem na e-mail:
info@nakupujsaty.cz

Vzorový formulář ke stažení: Formular_k_odstoupeni_od_kupni_smlouvy.pdf

Podmínky vrácení zboží

• Zboží důkladně zabalte, aby nedošlo k jeho poškození při přepravě.
• Pokud možno vraťte zboží v původním stavu. Předejdete tím snížení vrácené částky o náklady na uvedení do původního stavu.
• Obal není předmětem koupě, ale může být účtován, pokud bude nutné jej nahradit.
• Zboží smíte vyzkoušet, nikoli však viditelně opotřebovat nebo použít.
• Náklady spojené s uvedením zboží do původního stavu mohou být naúčtovány.

Každý případ vrácení je posuzován individuálně.

Dodržení 14denní lhůty

Rozhodující je datum odeslání oznámení o odstoupení, nikoli přijetí zásilky. Lhůta 14 kalendářních dnů začíná běžet následující den po převzetí zboží.

Příklad: Zboží převezmete v pátek – lhůta se počítá od soboty.

Zakoupené zboží je třeba předat prodávajícímu co nejdříve. Náklady na přepravu zpět hradí zákazník.

Poučení o právu na odstoupení

1. Právo odstoupit od smlouvy

1.1 Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů.
1.2 Lhůta začíná běžet následující den po převzetí zboží.
1.3 Odstoupení můžete zaslat e-mailem nebo poštou. Můžete použít vzorový formulář (není to povinné).
1.4 Lhůta je dodržena, pokud odstoupení odešlete před jejím uplynutím.

2. Důsledky odstoupení

2.1 Všechny platby vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení (včetně nákladů na dodání). Peníze vrátíme stejným způsobem, jaký jste použili pro platbu.
2.2 Náklady na vrácení zboží hradíte vy. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží způsobené jiným nakládáním, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
2.3 Pokud jste požádali o zahájení služby během lhůty pro odstoupení, může být účtována poměrná část ceny odpovídající rozsahu plnění.